Termos e Condições da kf365

1 Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma kf365, disponível em kf365.cam, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições, bem como com a Política de Privacidade e as regras de Jogo Responsável da kf365.

Caso o usuário não concorde com qualquer parte deste documento, deve abster-se de utilizar a plataforma imediatamente. O uso continuado após qualquer alteração nos Termos constitui aceitação das novas condições.

2 Elegibilidade e Cadastro

Para se cadastrar e utilizar os serviços da kf365, o usuário deve atender, cumulativamente, aos seguintes requisitos:

• Ser pessoa física residente no Brasil;
• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Possuir Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) válido e regular junto à Receita Federal do Brasil;
• Não estar em situação de autoexclusão ativa em qualquer plataforma regulada no Brasil;
• Não ser funcionário, familiar direto de funcionário ou prestador de serviço da kf365;
• Não ter tido conta anteriormente encerrada por infração a estes Termos.

O cadastro é pessoal, intransferível e permite somente uma conta por CPF, por endereço de e-mail e por dispositivo. A criação de múltiplas contas é expressamente vedada e sujeita ao bloqueio imediato e cancelamento dos saldos.

2.1 Verificação de Identidade (KYC)

A kf365 adota procedimentos de Conheça Seu Cliente (Know Your Customer — KYC) conforme exigido pela legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998). O usuário deverá fornecer, quando solicitado:

• Cópia legível do CPF e de documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias;
• Comprovante de titularidade dos métodos de pagamento utilizados, quando aplicável.

A kf365 reserva-se o direito de suspender saques e bloquear a conta até a conclusão bem-sucedida da verificação.

3 Gestão da Conta

O usuário é o único responsável pela segurança das suas credenciais de acesso (nome de usuário e senha). É estritamente proibido compartilhar dados de acesso com terceiros. A kf365 não se responsabiliza por perdas decorrentes de acesso não autorizado resultante de negligência do usuário em proteger suas credenciais.

Recomenda-se o uso de senha forte (mínimo de 8 caracteres, combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos) e a não reutilização de senhas de outros serviços online.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve contatar o suporte imediatamente pelo e-mail [email protected].

3.1 Dados Cadastrais

O usuário deve manter seus dados cadastrais sempre atualizados e precisos. Informações falsas ou desatualizadas podem resultar em suspensão da conta e bloqueio de saques pendentes, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

4 Depósitos

A kf365 aceita os seguintes métodos de depósito para usuários brasileiros:

• Pix (método recomendado) — processamento instantâneo, 24h por dia, 7 dias por semana;
• Mercado Pago — processamento em até 30 minutos;
• PicPay — processamento em até 30 minutos;
• Boleto Bancário — processamento em até 1 dia útil após o pagamento;
• Transferência TED/DOC — processamento em 1–2 horas em dias úteis;
• Cartões de débito nacionais (bandeiras Visa, Mastercard e Elo) — sujeito a disponibilidade.

4.1 Limites de Depósito

O depósito mínimo é de R$ 30,00 (trinta reais) por transação. O depósito máximo por transação pode variar de acordo com o método escolhido, sendo o limite máximo via Pix de R$ 10.000,00 (dez mil reais) por operação.

4.2 Titularidade dos Recursos

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente por meios de pagamento cujo titular seja o próprio usuário cadastrado. Depósitos de terceiros não são aceitos e serão devolvidos, podendo resultar no encerramento da conta.

5 Saques

O usuário pode solicitar saques do saldo disponível na conta da kf365, desde que:

• A verificação de identidade (KYC) tenha sido concluída com sucesso;
• Não existam apostas pendentes que comprometam o saldo;
• Os requisitos de apostas de qualquer bônus ativo tenham sido cumpridos;
• O saldo mínimo para saque seja de R$ 50,00 (cinquenta reais).

5.1 Prazos de Processamento

• Pix: processamento em até 5 minutos após aprovação interna;
• TED bancário: 1–2 horas em dias úteis, horário comercial;
• Mercado Pago / PicPay: até 30 minutos;
• Boleto: até 2 dias úteis.

5.2 Método de Saque

Em regra, o saque deve ser realizado pelo mesmo método utilizado no depósito mais recente. Quando isso não for possível, a kf365 poderá processar o saque via Pix para a chave vinculada ao CPF do titular da conta.

5.3 Verificação Antifraude

A kf365 pode solicitar documentação adicional antes de processar saques acima de R$ 5.000,00 ou em situações que sinalizem atividade suspeita, conforme obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro.

6 Bônus e Promoções

A kf365 pode oferecer bônus de boas-vindas, cashback semanal, bônus de recarga, bônus de aniversário e outras promoções pontuais. Cada promoção possui termos específicos que prevalecem sobre as disposições gerais desta seção.

6.1 Requisito de Aposta (Rollover)

Todo valor creditado a título de bônus está sujeito a um requisito de aposta mínima (rollover) antes de poder ser convertido em saldo sacável. O rollover padrão é de 20x (vinte vezes) o valor do bônus, salvo indicação diferente nos termos da promoção específica.

Exemplo: bônus de R$ 100,00 com rollover de 20x exige R$ 2.000,00 em apostas qualificadas antes do saque.

6.2 Validade dos Bônus

Bônus não utilizados ou cujo rollover não seja cumprido dentro do prazo estipulado (padrão: 30 dias corridos a partir do crédito) serão cancelados automaticamente, sem direito a compensação.

6.3 Apostas Qualificadas

Para fins de cumprimento do rollover, são consideradas apostas qualificadas aquelas com odds mínimas de 1,50 (um vírgula cinquenta) em apostas simples, ou odds combinadas equivalentes em apostas múltiplas. Apostas em mercados com vantagem reduzida (ex.: empates em cassino ao vivo com determinadas regras) podem não ser computadas integralmente.

7 Regras de Apostas Esportivas

Todas as apostas são realizadas com base nas odds vigentes no momento da confirmação da aposta pelo sistema. Odds podem ser alteradas antes da confirmação sem aviso prévio, em especial em mercados ao vivo.

7.1 Cancelamento e Reembolso

Uma aposta confirmada somente poderá ser cancelada se o evento for adiado, suspenso, cancelado ou considerado nulo pelas autoridades esportivas competentes antes do início, ou se houver comprovado erro técnico que tenha afetado as odds exibidas.

7.2 Apostas Ao Vivo

Apostas ao vivo estão sujeitas a atrasos de transmissão de até 10 segundos. A kf365 não se responsabiliza por divergências entre o placar exibido na plataforma e o placar real em caso de latência de dados. O usuário assume o risco inerente às apostas em eventos em andamento.

7.3 Limitação de Apostas

A kf365 reserva-se o direito de limitar o valor máximo aceito por aposta, por evento ou por usuário, a qualquer momento, especialmente em situações de risco operacional elevado ou suspeita de manipulação de resultados.

8 Jogos de Cassino

Os jogos de cassino disponíveis na kf365 — incluindo slots, roleta, blackjack, baccarat, jogos ao vivo e crash games — são fornecidos por desenvolvedores independentes certificados (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e NetEnt) e operam com geradores de números aleatórios (RNG) auditados por entidades terceiras.

O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo está disponível nas informações do título e é calculado sobre milhões de rodadas em ambiente controlado. Resultados individuais de curto prazo podem desviar significativamente do RTP teórico, o que é normal e esperado.

8.1 Malfuncionamento de Jogos

Em caso de malfuncionamento técnico comprovado que afete o resultado de uma rodada, a kf365 reserva-se o direito de cancelar apostas afetadas e reembolsar os valores apostados. Ganhos decorrentes de falhas técnicas não serão pagos.

9 Condutas Proibidas

São expressamente proibidas, sujeitando o infrator ao encerramento imediato da conta e, quando aplicável, ao reporte às autoridades competentes:

• Abertura ou uso de múltiplas contas (uso de contas de terceiros incluso);
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou na verificação KYC;
• Uso de softwares de automação, bots, scripts ou qualquer tecnologia que simule jogadas humanas;
• Exploração de bugs, erros de sistema ou falhas técnicas para obter vantagem indevida;
• Qualquer forma de lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilícitas;
• Conluio entre usuários em jogos de cassino ao vivo ou apostas esportivas;
• Manipulação, insider trading esportivo ou apostas baseadas em informação privilegiada;
• Assédio, ameaças ou linguagem abusiva direcionada a funcionários ou outros usuários.

10 Encerramento de Conta

10.1 Por Iniciativa do Usuário

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário da conta a qualquer momento pelo e-mail [email protected]. Saldos disponíveis (descontados bônus não convertidos) serão devolvidos em até 5 dias úteis após a solicitação, mediante verificação de identidade.

10.2 Por Iniciativa da kf365

A kf365 pode encerrar ou suspender uma conta, com ou sem aviso prévio, em casos de: violação destes Termos, suspeita fundamentada de fraude, solicitação de autoridades competentes, ou por decisão comercial devidamente justificada. Em casos não relacionados a infração, o saldo disponível será devolvido ao usuário.

11 Limitação de Responsabilidade

A kf365 emprega tecnologia de ponta e processos rigorosos para garantir a disponibilidade e a integridade da plataforma. Contudo, não é responsável por:

• Falhas de acesso à internet do lado do usuário;
• Indisponibilidade temporária por manutenção programada ou emergencial;
• Perdas financeiras decorrentes de decisões de apostas do usuário;
• Danos indiretos, consequenciais ou perda de lucros esperados.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da kf365 por danos ao usuário excederá o valor depositado pelo usuário nos 30 dias anteriores ao evento gerador do dano.

12 Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais pela kf365 é regido pela Política de Privacidade da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

O usuário possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação, além do direito de revogar o consentimento. Para exercê-los, entre em contato pelo e-mail [email protected].

13 Jogo Responsável

A kf365 está comprometida com a promoção do jogo responsável. O acesso à plataforma é estritamente proibido para menores de 18 anos. Disponibilizamos as seguintes ferramentas de proteção:

• Autoexclusão: bloqueio voluntário temporário ou permanente da conta;
• Limites de depósito: diário, semanal ou mensal, definidos pelo próprio usuário;
• Limites de perda: teto de perdas por período configurável;
• Limites de sessão: tempo máximo de jogo por dia configurável;
• Realidade check: lembretes automáticos com resumo da sessão.

Caso o jogo esteja se tornando um problema, entre em contato com o suporte da kf365 ou busque ajuda profissional:

• Jogadores Anônimos Brasil: jogadoresanonimos.org.br
• CVV (Centro de Valorização da Vida): ligue 188 (24h, gratuito)

Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável.

14 Alterações nos Termos

A kf365 reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações substanciais serão comunicadas ao usuário por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de entrarem em vigor.

A continuidade do uso da plataforma após a data de vigência das novas condições constitui aceitação plena e irrevogável dos termos alterados. Caso o usuário não concorde com as modificações, deverá encerrar sua conta conforme a Cláusula 10.1.

15 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei 14.790/2023 (regulação do mercado de apostas e jogos online), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e pela LGPD (Lei 13.709/2018).

Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo disposição legal imperativa em contrário.

16 Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o usuário pode entrar em contato com a kf365 pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• Horário de atendimento: segunda a domingo, das 08h às 22h (Horário de Brasília — BRT, UTC-3)